Tag: leisure

Delta laat zien hoe generatieve AI de ticketprijs bepaalt – blijft KLM vasthouden aan buckets?

We zijn eraan gewend geraakt om alles te meten. Hardlooproutes, calorieën, schermtijd – zelfs hoe vaak je wakker wordt. Dus waarom zou je je zomervakantie niet vastleggen als dataset? Door de redactie van TheDataConnection

Lege terrassen, dalende bestedingen en een golf van sluitingen: Mallorca beleeft haar slechtste horecazomer sinds de pandemie. Maar wie denkt dat dit ver van ons bed is, vergist zich. Ook in Nederland zien we de eerste barsten in het zomerse horecasucces. Wat kunnen we leren van het Spaanse eiland? En belangrijker: wat moeten we nú doen om erger te voorkomen?

De leisure- & hospitalitysector roept al jaren dat “de gast centraal staat”, maar anno 2025 staat opvallend vaak eerst een algoritme centraal – van reserveringslijn tot keukenafvalbak. We hebben wat recente ontwikkelingen op een rij gezet.

Ik weet nog goed hoe ik een jaar geleden met de financial controller van een groot hotelketen door zijn werkweek liep. Hij opende drie schermen tegelijk: een reserveringssysteem, een Power BI-dashboard en een Excel met knipperende rode cellen.

De controle van een pretpark is geen standaard auditklus. Grote bezoekersaantallen, seizoenspieken, contante betalingen, online ticketverkoop en toegangspoortjes maken het werk uitdagend én interessant. Gelukkig is er een stevig anker: de data. Want waar poortjes, prijzen en passanten samenkomen, kan een auditor rekenen.