De negatieve cocktail: waarom sterrenrestaurants, ziekenhuizen en accountants hetzelfde probleem hebben
De druk op organisaties neemt toe. Kosten stijgen, klantverwachtingen veranderen en technologie versnelt de manier waarop markten zich ontwikkelen. Dat dwingt organisaties om kritisch te kijken naar de houdbaarheid van hun bestaande verdienmodel. De uitdagingen die vandaag zichtbaar worden in de horeca, blijken vaak ook relevant voor sectoren als de zorg, retail, accountancy en zakelijke dienstverlening.
In dit artikel staat de toekomst van businessmodellen centraal. Aan de hand van de uitdagingen waarmee sterrenrestaurants worden geconfronteerd, onderzoekt Pieter de Kok waarom steeds meer organisaties dezelfde combinatie van stijgende kosten, toenemende complexiteit en veranderend klantgedrag ervaren.
Nieuws,Algemeen,