Tag: klantgedrag

Retail is topsport geworden. In een wereld van bijvoorbeeld fast fashion, snelle veranderingen in consumentengedrag, geopolitieke spanningen, krimpende marges en veeleisende klanten is het niet langer genoeg om ‘goed gevoel’ of ervaring leidend te laten zijn. Data is de nieuwe intuïtie

In april 2025 daalde het consumentenvertrouwen voor de zevende maand op rij. De index kwam uit op -37, ver onder het langjarig gemiddelde van -10 (CBS, april 2025). Een droog cijfer, maar voor de retailsector heeft het de impact van een storm.

De retailwereld is aan het veranderen. Van handmatig bijhouden van voorraden tot gepersonaliseerde aanbiedingen die je klanten verrassen vóór ze zelf weten wat ze willen – en dat is te danken aan data-analyse. Maar hoe werkt dat precies, en hoe begin je als retailer? De komende weken duikt het team van TheDataConnection in de wereld van de retail, de detailhandel, winkels, daar waar de echte economie zichtbaar is.