Gemeenten gebruiken steeds meer AI
Het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) door overheidsinstanties neemt toe. In vergelijking met 2021 zijn er ruim 1,5 keer meer AI-toepassingen gevonden binnen de overheid. Dat blijkt uit onderzoek van TNO. Vooral gemeentes zijn grootgebruiker.
Gemeenten gebruikten 105 (39%) van de 266 gevonden AI-toepassingen. De gevonden aantallen liggen flink hoger dan de verkenningen in 2021 (165) en 2019 (75). Ook neemt de transparantie over het gebruik van AI toe, waardoor het beter is te achterhalen welke technieken de overheid precies gebruikt en voor welk doel. Ook worden veel toepassingen in samenwerkingsverband ontwikkeld (46). Daarna volgen agentschappen (23) zoals Rijkswaterstaat, DUP en RVO.
Meer implimentatie
Voor het eerst zijn er meer voorbeelden van implementatie (102) dan van toepassingen in de experimenteerfase (95) gevonden. Dit laat zien dat de toepassing van AI meer volwassen is geworden. AI wordt het meest gebruikt voor kennisverwerking, archivering en anonimisering (60) gevolgd door inspectie en handhaving (54). De toename in anonimiseringssoftware is te verklaren door de invloed van de Wet open overheid (Woo).
Succesvolle voorbeelden
Er worden verschillende voorbeelden genoemd van succesvolle toepassingen in het publieke domein. Zoals een anonimiseringstool om vertrouwelijke gegevens te kunnen afschermen, een algoritme dat met camerabeelden scheepsbewegingen in de haven detecteert, één voor visserij- en voor weginspecties en een virtuele beleidsassistent voor het sneller en beter beantwoorden van Kamervragen. De meest gebruikte technieken zijn beeldherkenning (80) met spraak- en tekstherkenning als tweede (70).
Weinig generatieve AI en LLM’s
Opvallend is dat er slechts acht toepassingen gebruik maakten van generatieve AI en LLM’s (large language models). Dat komt onder meer doordat generatieve AI kan worden gezien als een online dienst, die veelal door individuen binnen een organisatie wordt gebruikt.
Lees TNO-rapport ‘Quickscan AI in de Publieke Dienstverlening’
Zie ook: Overheid loopt achter met generatieve-ai-toepassingen – Computable.nl
Bron: TNO, 25 juni 2024