Britse bank: ‘Ook AI-hype in financiële sector’

Veel financiële bedrijven scheppen op over hun AI-toepassingen, maar ze kunnen hierin nog geen concrete resultaten tonen. Dat meldt Edward J. Achtner, hoofd generatieve AI van de Britse bank HSBC. Hij spreekt van ‘AI succestheater’ in de financiële sector.

“Er is veel AI-succestheater in de financiële sector,” zei Edward Achtner tijdens een paneldiscussie op het CogX Global Leadership Summit in Londen. Hij vertelde dat veel financiële dienstverleners, met name leidinggevenden bij startups, enthousiast zijn over kunstmatige intelligentie (AI), dat voor meer efficiency en kostenbesparingen moet zorgen. Toch ziet Achtner dat deze bedrijven er nog niet in slagen om deze voordelen tastbaar te maken in hun bedrijfsvoering.

AI-strategie
“We moeten heel goed kiezen waar en hoe we generatieve AI inzetten”, vertelde Achtner aan de aanwezigen van het congres, dat werd gehouden in de Royal Albert Hall. Achtner schetste hoe de 150 jaar oude kredietinstelling HSBC kunstmatige intelligentie heeft omarmd sinds ChatGPT, de populaire AI-chatbot van de door Microsoft gesteunde startup OpenAI, in november 2022 op het toneel verscheen.

Toepassingen
Achtner zei dat HSBC meer dan 550 use cases heeft in haar bedrijfslijnen en functies die verband houden met AI. De toepassingen variëren van het bestrijden van witwassen en fraude met behulp van machine learning-tools tot het ondersteunen van kenniswerkers met nieuwere generatieve AI-systemen. Als voorbeeld gaf hij een samenwerking van HSBC met Google voor het gebruik van AI-technologie om witwassen en fraude te bestrijden.

Zorgvuldige aanpak
De bank heeft zich de laatste tijd dieper in generatieve AI begeven. “Generatieve AI moeten we duidelijk scheiden van andere soorten AI,” zegt Achtner. Hij zegt dat HSBC het onderliggende risico voor generatieve AI heel anders benadert, ‘omdat het ook een ander soort risico vertegenwoordigt’. Hoewel generatieve AI ‘ongelooflijke’ kansen en productiviteitswinsten belooft zegt Achtner dat het essentieel is om hierin zorgvuldige keuzes te maken.

Panel op CogX Global Leadership Summit in Londen. V.l.n.r. gespreksleider Sujata Rastogi, chief data analytics officer at Lloyds Ranil Boteju, HSBC’s hoofd generatieve AI Edward Achtner, en Natalie Oestmann, vice-voorzitter van het adviserend bestuur voor The Payments Association

Bronnen:
HSBC’s AI-topman waarschuwt voor enthousiasme rondom AI (debelegger.nl)
HSBC exec says there’s a lot of AI ‘success theater’ in finance (cnbc.com)

Abonneer
Laat het weten als er
guest
0 Commentaren
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties